Connexion à la Console Agent

Accédez au panneau de connexion https://agentconsole.heedify.io/ et cliquez sur Se connecter.

Si votre organisation utilise le modèle Unify, connectez-vous via https://unify.heedify.io/ au lieu de l’URL standard de l’Agent Console.

Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion Microsoft. Saisissez vos identifiants Microsoft pour continuer, puis cliquez sur Suivant.

Vous serez alors connecté à la Console Agent. Le navigateur vous demandera l’autorisation d’utiliser le microphone. Cliquez sur Autoriser.

Pour vérifier la version de la Console Agent, cliquez sur l’icône des préférences, puis sélectionnez À propos.

Vous avez maintenant accès aux panneaux par défaut. Profitez de l’expérience Heedify !